Renata skowrońska - pomiędzy KPI, a SLA

Klienci coraz częściej oczekują realizacji serwisów w oparciu o określone zadania, oczekiwaną jakość, elastyczność i multiserwisowe podejście. Każdy model utrzymania technicznego odpowiada innym działaniom i pozwala osiągnąć różne efekty eksploatacyjne oraz ekonomiczne. Na co zwrócić uwagę podczas tworzenia dedykowanej strategii utrzymania technicznego oraz jakie są plusy i minusy stosowanych modeli obsługi technicznej? Na te i inne pytania w kontekście SLA oraz KPI odpowie podczas spotkania Facility Management Renata Skowrońska, Senior Business Development Manager w Dussmann Poland. Serdecznie zapraszamy !